Testimonianze

dicono di noiOgnuno di noi, nella vita, ha subito un lutto. Chi non è del mestiere, non ha interesse a conoscere un mondo che come filo conduttore riporta alla parola sofferenza. Parlare delle morte non è mai semplice, ma parlarne è importante perchi la sta affrontando. Le testimonianze dei nostri clienti sono la dimostrazione del nostro lavoro. Del modo in cui Serena Onoranze Funebri si approccia in questo difficile momento della vita. Dando un supporto concreto, aiutando ad affrontare questo momento dove la burocrazia purtroppo ha un ruolo primario. Il nostro obiettivo è essere un’agenzia a cui potersi affidare, senza sentirsi un numero, e che permetta di affrontare il dolore della perdita con i tempi della famiglia, nella discrezione e nel rispetto del credo di ognuno.

 

Tutte le testimonianze

Grazie Domenico, la tua sensibilità, professionalità, competenza, umanità, disponibilità e delicatezza, il tuo mai essere invadente o inopportuno…ma comunque sempre presente è stato per noi un grande aiuto, un supporto importantissimo in un momento difficile e sofferente…Ti ringraziamo affettuosamente.”

18/02/2018 Barbara, Claudio e Mauro G.

Il distacco di una persona cara è non solo un momento di difficoltà, ma anche un momento di dispersione mentale, ciò avviene oltre che per la scomparsa di un proprio caro, anche per il fatto legato alla scelta dell’agenzia con conseguente svolgimento di tutte le pratiche inclusa la parte organizzativa del funerale. La professionalità dell’agenzia Serena è emersa sin dal primo momento, mia nonna è mancata fuori Torino, il titolare ci ha aspettato fino a tarda serata senza aver dato il minimo segno di impazienza, al contrario si è prodigato una volta arrivati in agenzia nell’immediato per tutto quanto concernesse il servizio. Il giorno dopo, poco prima delle 12 mia nonna era riposta in camera mortuaria elegantemente allestita e completa di fiori. Il giorno dei funerali personale impeccabilmente elegante, con discrezione hanno trasportato mia nonna dapprima in chiesa e poi al cimitero con assoluta raffinatezza, quanti si troveranno nel momento del bisogno spero possano ricevere lo stesso trattamento. Un tuo caro ha bisogno di una sepoltura dignitosa e allo stesso tempo chi gli sta vicino, ha bisogno di sentirsi valorizzato.”

16/10/2017 Alessio P.

Siamo rimaste molto soddisfatte del servizio che ci hai fornito, sei stato eccellente non trovo un’altra parola per esprimerti la nostra gratitudine. Ampliamente soddisfatte, grazie ancora di tutto.”

01/08/2017 Tina L.

Tutta la mia famiglia ha potuto apprezzare la rispettosa assistenza e l’alta professionalità di Serena Onoranze Funebri. Domenico ha saputo guidarci con discrezione e massima professionalità, rimanendo al nostro fianco per tutta la cerimonia e oltre. Il servizio complessivo e ogni minimo particolare è stato curato con attenzione, unendo in maniera eccellente il lato umano e quello professionale.”

08/05/2017 Ivan Libero N.

Caro Domenico, grazie molte! Sei stato davvero eccezionale e professionale! Grazie ancora! Ciao, un abbraccio!”

27/04/2017 Paolo B.

Purtroppo la vita ci riserva oltre che cose belle, anche cose brutte si sa. Quest’anno per me e la mia Famiglia è stato un anno particolare. Un mio caro zio è mancato dopo una lunga sofferenza. Posso dire con tutta sincerità che Domenico è stato l’eccellenza in persona. Un ragazzo della mia età che ha messo su’ tutto questo con le sue forze e che si presta in ogni momento a noi..alle nostre esigenze. Ci è stato accanto in questo momento di dolore in un modo estremamente professionale, amorevole e con una delicatezza estrema. Ha esaudito i nostri desideri e quelli di mio zio..non scorderò mai quei giorni..ancora oggi non ci credo..ma ringrazio Domenico perchè mi è stato vicino, sia professionalmente che in amicizia. Professionalità, serietà, responsabilità e amore descrivono quello che per me è stato Domenico. GRAZIE DI CUORE.”

26/04/2017 Alessandra P.

Abbiamo contattato l’impresa funebre Serena, perchè purtroppo nostro padre ci ha lasciato…a febbraio. Scelta casuale, che però si è rivelata giusta… abbiamo avuto un valido supporto per tutte le pratiche da sbrigare, consigli utili…ma la cosa più bella è stata sentire umanamente un calore emotivo…che ci ha supportato fino alla fine… ringrazio il signor Domenico per la competenza e l’affetto dimostratoci…in questo triste momento.

                                                                                                                 25/03/2017 Paola L.F.

Voglio segnalare la serietà e la professionalità del sig Domenico Della Malva, ha seguito in modo puntuale e eccellente il nostro lutto, sin dall’inizio si è dimostrato una persona disponibile e non invadente, sempre ben disposto ad ogni nostra esigenza, dandoci anche dei buoni consigli su come affrontare la situazione. Servizio impeccabile .

09/09/16 Sergio S.

E’ con tanto piacere che mi avvalgo di questo strumento così moderno per scrivere la testimonianza mia e della mia famiglia in merito al doloroso evento che ci ha da poco colpito, perchè ho ricevuto davvero tanto calore umano ….un rigraziamento speciale va al sig. Domenico che ci ha dimostrato un’alta professionalità e ci è stato vicino proprio come un caro “amico”, non solo in occasione del decesso del nostro caro Colombo, ma anche per tutto ciò che consegue tali accadimenti.

27/02/2016 Adelia C.A

Vogliamo ringraziare Domenico della Malva che, con grande professionalità e sensibilità, svolge il difficile compito di accompagnare le famiglie in un momento di grande dolore. Alla professionalità si uniscono la discrezione e la disponibilità del titolare che offre un servizio eccellente, sia a livello organizzativo che umano. Grazie Domenico.

29/03/2016 Alessandra e Paola Z.

Nonostante il dolore per la morte di mamma, ho potuto ammirare come il titolare e lo staff della Serena hanno svolto il loro compito in maniera coordinata, dandoci tanta attenzione e gentilezza. Servizio eccellente.

19/01/2015 Luigi L.

Io sottoscritta G. Maria, vorrei testimoniare quella che è stata la mia recente esperienza con le Onoranze Funebri Serena, in occasione della dipartita di un mio parente. In questi frangenti, ovviamente, i parenti dei defunti che si devono occupare di tutte le incombenze collegate alle scelte necessarie per il funerale, attraversano comprensibilmente dei momenti di smarrimento ed hanno bisogno di avere accanto delle persone qualificate e professionali che possano aiutarli nello svolgere questo triste compito. La mia esperienza personale, pur nella tristezza della situazione, posso dire che è stata molto positiva in quanto ho trovato nella persona del Sig. Domenico Della Malva (titolare delle Onoranze Funebri Serena) delle eccellenti qualità professionali che mi hanno permesso di avere un valido ed efficiente supporto. Infatti ha avuto la comprensione, delicatezza ed efficienza necessarie per aiutarmi in questo triste compito, supportandomi con professionalità e discrezione ad operare le scelte più idonee. Ringrazio quindi il Sig. Della Malva per il suo competente e valido aiuto.

16/02/2015 Maria G.

Io sottoscritta Luisa T., ho avuto l’occasione di partecipare al funerale della Signora M. Ho notato un’organizzazione molto seria e professionale. Non mi era mai capitato nella mia vita di assistere ad una cerimonia funebre così completa, nella quale il titolare ci ha dedicato sensibilità e dolcezza. Di solo quest’agenzia avrei fiducia in caso ne avessi bisogno per un mio caro.

30/03/2015 Luisa T.

Io sottoscritto Fabio D.F. ho sovrainteso al funerale del Signor G, mio parente. L’organizzazione, la puntualità ed attenzione ai dettagli dimostrata da parte dei responsabili è stata assolutamente impeccabile. Sottolineo in particolare la disponibilità ed il coinvolgimento mostrato dal Titolare e dal suo Staff nonostante l’improvvisa necessità sorta in piena notte, e nella stessa lungamente protrattasi. Tale vicinanza ha grandemente contribuito per me ed il resto della Famiglia ad un più sereno svolgersi degli eventi nonostante la comprensibile concitazione degli stessi. Grazie ancora.

04/05/2015 Fabio D.F.

Di recente ci siamo trovati a dover affrontare una situazione molto dolorosa e difficile, con un nostrocaro defunto che dovevamo far rientrare in Italia addirittura dalla Turchia. Consigliatoci da un amico, già alla prima telefonata il titolare della Serena Onoranze Funebri,sig. Domenico Della Malva, ci ha subito ispirato fiducia tant’è che, nonostante fosse a Torino e noi a Milano, gli abbiamo subito dato l’incarico. Fiducia che ha eccellentemente ripagato dimostrandosi, nonostante la giovane età, un serio professionista, persona estremamente sensibile, attenta e onestissima. Si è occupato di TUTTO , ci ha sempre spiegato ogni passaggio in modo molto dettagliato e chiaro, ci ha supportato anche per problematiche che esulavano dai suoi compiti e che non sapevamo come risolvere. Raramente oggi si trovano persone così professionali, sensibili e oneste. E che rendono meno difficile un momento già così tanto doloroso. Ci affideremo sicuramente a lui per ogni evenienza futura e lo consigliamo.

18/05/2015 Claudia A.

Perdere una persona cara è sempre un evento traumatico. Ma in un momento del genere auguro a tutti di trovare una persona come Domenico Della Malva, che fin dal primo contatto telefonico ci ha dimostrato una disponibilità a 360 gradi e ci ha guidato con la massima competenza, scrupolosità e onestà. Ci ha supportato in tutte le complesse questioni logistiche e burocratiche, ci ha dato preziosi consigli per ridurre tempi e costi e soprattutto ci ha fatto sentire in ogni momento la sua vicinanza umana. Scoprire che questo professionista così affidabile e sensibile è anche molto giovane è stata un’ulteriore piacevole sorpresa. Con Domenico abbiamo trovato la persona giusta al momento giusto: lo ringraziamo di cuore e gli auguriamo ogni bene per la sua attività.

26/05/15 Raffaella C.

Io, i miei figli e le loro rispettive famiglie volevamo esprimere tutta la nostra gratitudine alla Ditta Domenico Della Malva che abbiamo avuto modo di conoscere ed apprezzare nella dolorosa circostanza della dipartita di mia moglie. Siamo rimasti sinceramente colpiti del rapporto qualità – prezzo perchè al modico prezzo che ci è stato chiesto abbiamo constatato una profonda umanità e un’altissima professionalità di tipo eccellente sotto l’aspetto della delicatezza, signorilità e dell’efficienza. Il signor Domenico per la sua nobilissima capacità di empatia e solidarietà al nostro dolore e grazie alla sua spiccata affabilità, si è da subito mostrato una presenza rassicurante e confortante, tanto che quasi si confondeva tra parenti e amici. Grazie di cuore per quello che ha fatto per noi. Le auguriamo di poter portare la sua serenità e professionalità a tante altre famiglie visitate dalla sofferenza del lutto.

10/09/2015 A. Calogero

In situazioni delicate è sempre difficile fare la scelta giusta, e i parametri per scegliere a chi affidare l’estremo saluto ai nostri cari, non sono neanche così facili da individuare. Eccetto la cifra che si vuole spendere e poco altro non si sa mai a chi ci si affida e a cosa si va incontro. Per questo credo che magari, leggere queste righe, vi sarà utile nel scegliere a chi affidarvi.
Tralasciando la parte economica, che comunque è rilevante di questi tempi, e di sicuro vantaggiosa presso Serena; vi posso assicurare che tutto quanto è stato organizzato e gestito in maniera impeccabile. Dal sistemare le faccende burocratiche all’organizzazione vera e propria è andato tutto per il meglio, e cosa non da poco, gestito con estrema gentilezza e comprensione. Non posso che ritenermi soddisfatto per i servizi ottenuti e consigliarvi di rivolgervi presso di loro senza pensarci due volte.

10/09/2015 Costantino F.

Di recente mi sono trovata a dover affrontare l’esumazione di mia madre ed il trasferimento delle sue ceneri in un’altra città e per me non era un passo facile da affrontare. Domenico Della Malva, titolare della Serena Onoranze Funebri, mi ha subito ispirato fiducia e gli ho dato l’incarico. E’ stato sempre molto disponibile, rassicurante e preciso nella spiegazione dei vari passaggi. Nonostante la giovane età, è un serio professionista, molto sensibile, premuroso ed attento. Ho già consigliato i suoi servizi a miei parenti ed amici e mi affiderò sicuramente a lui per ogni evenienza futura.

21/12/2015 Loredana S.

Chiama